Reklamacje w Domu Wydawniczym LONGPRESS są rozpatrywane wyłącznie w przypadku stwierdzenia błednie wydrukowanego bądź nagranego produktu.

Reklamacja błednie wydanych materiałów Naszego Wydawnictwa jest bezterminowa, w przypadku jednakże podręczników metody Callana  - uwzgledniamy ją do 14 dni od nabycia podręczników z uwagi na możliwość ich zakupów również bezpośrednio w Orchard Publishing w Wielkiej Brytanii.

W przypadku reklamacji produktu, prosimy o przesłanie go na adres:

Dom Wydawniczy LONGPRESS
ul. Limanowskiego 6
43-400 Cieszyn
z dopiskiem "REKLAMACJA"

Reklamowany produkt musi być zapakowany i przesłany w bezpieczny sposób.

Po otrzymaniu reklamowanego produktu Dom Wydawniczy  rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od chwili jej wpłynięcia, informując klienta o jej przebiegu oraz podjęciu decyzji reklamacyjnej.

W przypadku uwzględnienia reklamacji - wolny od wad produkt jest wysyłany ponownie do klienta Pocztą Polską przesyłką priorytetową na koszt Wydawnictwa.

Dom Wydawniczy LONGPRESS nie uwzględnia zwrotów, w związu z czym prosimy o rozważne zakupy.

Dom Wydawniczy LONGPRESS nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podany przez klienta adres dostawy bądź błędnie przesłane dane do faktury - przesyłka zostanie zrealizowana zgodnie z otrzymanymi danymi.